Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

FLEURY Web est responsable des données personnelles collectées sur fleury-web.fr. Pour toute question, vous pouvez écrire à contact@fleury-web.fr.

2. Données collectées

Le formulaire de contact peut recueillir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre organisation, le type de besoin et le contenu de votre message. Les champs facultatifs sont signalés comme tels.

Des données techniques strictement nécessaires à la sécurité du formulaire, comme l’adresse IP, peuvent être traitées temporairement afin de limiter les envois abusifs.

Dans le cadre d’une relation commerciale, FLEURY Web traite également les coordonnées du client, les informations d’identification de son entreprise, les prestations commandées, les devis, les factures et les règlements.

3. Finalités et base légale

Ces informations servent uniquement à recevoir votre demande, vous répondre, qualifier votre projet et, si vous le souhaitez, préparer une proposition commerciale. Le traitement repose sur votre consentement donné lors de l’envoi du formulaire et, lorsqu’un projet est envisagé, sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Vos coordonnées ne sont ni revendues ni utilisées pour l’envoi d’une newsletter sans un accord distinct.

Les données de gestion sont nécessaires à l’exécution du contrat, au suivi des paiements et au respect des obligations comptables, fiscales et légales.

4. Destinataires et hébergement

Les données sont destinées uniquement à FLEURY Web et aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement de l’hébergement et de la messagerie. Les données de facturation pourront être transmises à une plateforme agréée et à l’administration lorsque la réglementation sur la facturation électronique l’exigera. Elles ne sont communiquées à aucun autre tiers sauf obligation légale.

5. Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans à compter de votre dernier contact. Les factures, le livre des recettes et leurs justificatifs sont conservés pendant dix ans en leur qualité de pièces comptables.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, retirer votre consentement et vous opposer à certains traitements. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@fleury-web.fr en précisant votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies et mesure d’audience

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et n’intègre aucun outil de suivi marketing. Un cookie de session strictement nécessaire peut être utilisé pour sécuriser les formulaires. Il n’est pas exploité pour vous suivre d’un site à l’autre.

8. Sécurité

FLEURY Web applique des mesures adaptées pour limiter les accès non autorisés : transmission chiffrée en HTTPS, protection CSRF des formulaires, limitation des envois abusifs et validation des données côté serveur.